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外人可以调取监控 ,小区物业如何保证业主隐私?

来源:老马说法  上传时间:2017-05-10  浏览次数:

生活中,有少数业主会遇到这样的情况,电瓶或者电动车、自行车在小区丢失后,会找物业调取当时的监控,那么,要求调取监控,物业都有什么要求,什么条件下,物业才会给出视频监控,我们的记者在郑州市各个小区走访一遍。


4月14日上午九点,记者首先来到了位于郑州市北环的圣菲城。进入小区转了一圈后,记者以自行车丢失为由找到了物业公司。理说,业主缴纳物业费,遇到困难时,物业就应该在服务范围内向业主提供帮助。那么,该小区物业能否让记者查看当时的监控呢?


或许是物业人员理解记者丢失电动车着急的心情,一番简单的询问后,记者顺利的来到了小区监控室。并且征得物业同意后拷走监控录像,积极帮助业主调取监控本是无可厚非,但是,是不是任何人随意找个理由都能到物业公司调取监控呢?

随后,记者又以同样的理由来到了郑州市三全路附近的东岸尚景小区,跟之前不同的是,这名物业人员对记者的信息做了仔细询问,并且登记在案。但也有相同之处,那就是没有核实记者的真实身份。

 一番简单的沟通后,记者以临时有事为由离开了东岸尚景,辗转来到了福彩路——鑫苑名家。物业人员的认真态度让记者倍感欣慰,不仅如此,来到监控室以后,物业人员还帮助记者分析,电动车被盗走后逃离的路线。

 记者一连走访五家物业公司,均表示可以查看并拷贝视频资料。

但是问题来了,记者并非是真正的业主,如果遇到不法分子调取监控又该如何是好呢?

评论员  马伟:作为物业公司有权拒绝,向合同之外的人,提供视频信息,这就要求物业公司,有必要核对请求人的身份信息,包括身份证 房产证以及物业服务合同。

另外,查看或者拷贝的视频中含有业主的个人隐私,又该怎么办呢?

评论员  马伟:公民的隐私权受法律保护,如果视频中含有他人隐私的内容,那么除了行政机关,司法机关,出于执法或者司法的需要,有权提取之外,物业公司不得向他人擅自外泄。